美国医院系统面临护士短缺和效率危机，Andor Health的ThinkAndor®平台通过集成Microsoft Teams，提供语音激活的自然语言处理功能，实现实时文档记录、提取电子病历洞察，并支持虚拟护理管理多个单元，从而在不替代床边护理的情况下扩大容量。Sentara Health在弗吉尼亚州、北卡罗来纳州东北部和佛罗里达州的12家医院、34,000名员工和1,742张床位上进行了企业级部署，五个月内，该平台支持了44,000次虚拟会话，提供了11,119小时的支援，提前18%完成了18,000次出院，并回收了超过7,000小时的护理时间。该平台有望在全国范围内标准化AI，作为现代患者护理的即插即用解决方案。
美国医院系统正面临因COVID-19疫情后的崩溃，自2020年以来，超过10万名护士离职，另有61万名护士计划在2027年前离职。加上阿片类药物危机、向资源不足的农村地区迁移以及技术引起的心理健康问题，急诊部门报告92%的负荷，导致整体容量紧张和护理服务碎片化。Andor Health的ThinkAndor®平台，一个集成的Microsoft Teams平台，提供了一个经过验证的代理人工智能解决方案，通过语音激活的自然语言处理进行实时文档记录，提取电子病历洞察，并支持虚拟护理以管理多个单元，从而扩大容量而不替代床边护理。Sentara Health在弗吉尼亚州、北卡罗来纳州东北部和佛罗里达州的12家医院、34,000名员工和1,742张床位上进行了企业级推广，五个月内，该平台实现了44,000次虚拟会话，提供了11,119小时的支援，使18%的出院时间提前至上午1点前，并回收了超过7,000名护士的工作时间。该平台旨在解决护理短缺和效率危机，并有望在全国范围内标准化人工智能作为现代患者护理的即插即用解决方案。
2025年11月12日，美国佛罗里达州奥兰多，AI公司Andor Health宣布，Sentara Health已签署扩展协议，采用ThinkAndor®企业许可。Sentara Health是美国前20大非营利性综合医疗系统之一，通过12家医院、一个强大的健康计划和超过34,000名员工服务于弗吉尼亚州、北卡罗来纳州东北部和佛罗里达州。Sentara Health将基于ThinkAndor®虚拟护理的初步成功，将AI驱动的流程系统性地扩展到整个企业，以支持其战略性的数字化转型。在ThinkAndor®企业许可下，Sentara Health将在优先项目中推出ThinkAndor®，覆盖12家设施中的1,742个医院病房。企业路线图中的其他项目包括远程患者监测、AI驱动的观察代理、行为健康咨询和感染控制。这些用例由Sentara Health和Andor Health共同优先考虑，旨在在整个医疗系统中实现可衡量的投资回报、优化临床医生工作流程和提高质量。Andor Health的首席执行官Raj Toleti表示，Sentara Health对ThinkAndor®企业许可的投资证明了AI在规模部署时对医疗系统带来的价值。Sentara Health执行副总裁兼首席信息官Tim Skeen表示，通过扩展与Andor Health的合作，Sentara Health将在Andor Health的合作伙伴关系下，在12家医院中的1,742个房间成功推出虚拟护理后，准备在企业范围内扩展AI驱动的流程。这一协议强调了ThinkAndor®在Sentara Health临床运营中的证明影响，并将该医疗系统定位为AI驱动的医疗转型领域的全国领导者。
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