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药谷新锐| 善诊:AI驱动,不断打破健康服务壁垒

善诊 药谷 AI驱动
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为彰显张江生命科学产业的创新、活力,“张江药谷”微信公众号推出【药谷新锐】栏目,特邀张江药谷的新锐企业展开深度对话,解码创新。本期,我们将对话善诊集团(以下简称“善诊”)创始人兼CEO吴竑兴,深入探讨近年来企业在AI驱动下的诸多创新实践及探索。

2015年,善诊集团(以下简称“善诊”)落址张江,从提供体检服务躬身入局,致力通过数据驱动提升体检行业的服务质量和效率。


在最初的几年中,企业甘心做着“苦活累活”,不断积累起千万级人次的服务量,打下坚实基础。在巨额研发费用投入之下,企业联手合作伙伴推出了国内首款80岁可购买的专属老年医疗险,填补了银发人群专属医疗险产品的市场空白,体检服务网络遍及全国300多个城市,覆盖3000多家公立医院及品牌体检机构。


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在AI时代,面对风起云涌的大健康市场,善诊又将如何让自己的数据基因释放出更大的能量,用技术创新继续构筑自身壁垒?答案正浮出水面……

与张江共进,探索新时代全民健康的颠覆式创新

近年来,大众愈加重视健康,大健康市场也迎来了蓬勃发展,各类健康产品和服务层出不穷。在这一背景下,善诊扎根张江,以AI技术为驱动,以数据为基石,不断提升用户体验,探索出了一条从体检到健康管理的全新路径。


在善诊创始人兼CEO吴竑兴看来,张江作为上海的科创沃土,不仅高度聚集了集成电路、生物医药、人工智能三大先导产业,还拥有国内一流的营商环境和完善的科研配套设施,为企业的创新发展提供了强有力的支撑。“张江不仅有众多跨国药企和人工智能企业,还拥有上海中医药大学、曙光医院等中医资源,这为我们的人才储备提供了得天独厚的条件。”吴竑兴还特别提到了张江对科创企业的政策扶持,帮助企业在初创期获得了更多支持,为企业稳步发展奠定了坚实基础。


拥有了天时地利人和,近年来,善诊的业务逐渐涵盖西医、中医、大数据、在线经济等多个领域,并稳步接入更为多元的健康服务。“下一阶段,我们希望能够利用已积累的结构化数据,帮助用户解答和处理日常生活中的健康问题,打破‘高频低价’与‘高价低频’之间的壁垒,让普通百姓也能享受到‘太医式’的贴身健康服务。”在吴竑兴看来,数据作为重要的新型生产要素,正在成为AI时代竞争的核心,而他因此也为企业发展定下了训练新时代“超级AI健康医生”的重要目标,一系列创新突破正初露锋芒——


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AI健康守护者,让检后管理更轻松

检后健康管理一直以来都是业界公认的极具价值却也极难实现的板块之一。受限于体检中心的人手和信息化技术的制约,检后健康管理的服务效果往往不尽如人意。而这,正是其推出“善太医”AI系统的初心。


“我们希望通过善诊积累的体检报告数据处理能力,让系统自动触发‘检后任务’,一键为用户生成千人千面的‘健康处方’,让用户对自己的检查结果不仅知其然,更能知其所以然,同时还能拿到切实可行的解决方案。”吴竑兴说。


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善太医AI智能总检系统页面


随着DeepSeek技术的广泛应用,吴竑兴也看到了新的机遇和挑战。就在不久前,善诊公开宣布“善太医”AI系统接入DeepSeek,并在部分医院完成本地化部署。据善诊相关负责人透露,用户体验以及医生的实操路径正因此悄然变化——比如,体检前的个性套餐推荐更加精准,善太医AI系统可根据年龄、性别、职业、历年体检档案等因素推荐适合的体检套餐,规避过度检查或遗漏重要项目;在团检套餐配置方面,善太医AI系统的一键化配置功能大大减小了人力投入;AI智能导检、重大阳性提醒、全自动报告解读、全流程健康管理等功能则提升了用户满意度,释放了体检中心医生的精力……

“体检是AI技术在医疗领域最好的实践场景,有望最先诞生真正意义上的‘超级AI健康医生’。”在吴竑兴看来,如今,体检行业正在从单一的检查服务向全方位健康管理转型,而“AI超级健康医生”正是这场转型的核心驱动力。“下一步,我们的AI系统还会逐渐向检前、检中拓展功能,希望能够真正将体检行业由信息化阶段升级至智能化阶段,为用户带来更加智能化、个性化的健康管理服务。”



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AI减重小助手,让体重管理更精准

另一边,体重管理不仅是居民健康的头等大事,也是国家慢性病防控的重要课题。“国家喊你减肥”话题的出圈,再度让减重成为全社会热议的焦点。吴竑兴指出,肥胖问题涉及多个器官的健康风险,科学的体重管理不应局限于单一的称重监测,而应构建基于多维度生理参数的评估体系,才能真正实现健康目标。体检服务用户多、需求广、数据全、可对比等特点,则恰恰为体重管理提供了坚实的基础。


为此,善诊积极响应国家“体重管理年”健康行动,推出了AI智能体“减重π”。这款名为“减重太医”的AI智能体,能够通过与用户一对一交流,收集BMI数值、既往史、生活习惯、饮食喜好等信息,建立专属减重档案。在用户授权后,智能体还可调取历次体检报告,结合减重档案,生成涵盖膳食、运动、情绪等多维度的个性化“减肥处方”。


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(“减重π”对话框展示)


吴竑兴还谈到,AI技术的突破为“鼓励式塑身”提供了低成本、高效率的解决方案。“减肥的依从性较差,用户往往‘高开低走’,过程中容易因美食诱惑或运动执行力不足而放弃。针对这一痛点,基于大模型的AI智能体能够7*24小时与用户互动,提供正向情绪价值,解答疑问,督促坚持锻炼,帮助用户跳出‘依从度陷阱’。”


除了产品上的突破外,善诊还成立有中医事业部,利用中医“治未病”理念,对疾病的研究延伸至健康领域;通过提供定制体检、专业科普、家庭医生、跟踪随访等多元化健康服务,不断优化团检业务的用户体验,提升服务的个性化和精准度……





展望未来,吴竑兴表示,善诊将继续与张江共进,充分利用张江的产业优势,与区域内的人工智能和高科技企业加强互动,实现优势互补和跨界融合,激发出科技与健康产业的化学反应。“通过突破行业瓶颈和壁垒,善诊将继续追求新时代的颠覆式创新,推动体检行业向智能化、个性化方向迈进,为全民健康保驾护航。”

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