在药谷，他们找到了“家”的N种答案

“最近降温，注意保暖。”“您家的‘毛孩子’已按时喂好，请放心。”“阳台晒的被子已经收回，不用担心啦！”在江北新区南京生物医药谷园区创客公寓，这样的温馨对话，时常出现在住户的生活中。

完善配套、科技智能、暖心活动、全方位管家式服务……从入住的那一刻开始，住户就成为了药谷的“家人”，每一位追梦者都能在这里感受到满满的幸福感、归属感和安全感。

踏入创客公寓，一种回家般的幸福感扑面而来。

这里背靠龙王山风景区，绿地率达39.63%，住户可以推窗见绿、漫步成景。创客公寓的贴心藏在每一处细节里。房间内，全套的家具、家电营造出现代简约的舒适感；走出房门，篮球场、羽毛球场提供了一处挥洒汗水的小天地。

今年九月正式启用的“便企服务中心”，将便利进一步升级，汇集健身房、咖啡吧、图书馆、多元餐饮于一体，形成一个满足青年交流、学习、运动与休憩的复合空间。无论独处沉思还是朋友小聚，住户们都能找到属于自己的角落。

“设施齐全，配套充分，生活真的太舒适了！”一位生物医药领域的研发人员笑着说。去年7月，他入住公寓36平方米的单间，得知新房开放，今年欣然换到86平方米的二居室。

空间升级，也悄然改变了他的生活。如今，他将父母接来同住。每天下班，总有一盏亮灯、一口热饭等着他。这不只是租了一间房，更像是在南京安了一个家。

“我们为员工职工提供的不仅是一处居所，更是一个能让身心放松、让幸福感蔓延的家园。”创客公寓项目经理徐文艳如是说。

降温后，楼栋的金属门把手上悄然穿上毛绒小手套；寒流来袭，公寓门口供应热气腾腾的豆浆和驱寒暖胃的红糖姜茶；冬至时分，一份份手工水饺被送到住户手中……在创客公寓，这些微小而持续的心意，如同涓涓细流，温暖着每一位异乡奋斗者的心。

创客公寓的住户是从五湖四海汇聚到药谷的追梦人。如何让他乡变故乡，让他们真正感受到归属感？药谷的答案是：以“家人”之心，行“家事之实。为此，一支名为“专属管家”的贴心团队应运而生。

“只要住户有需求，我们都在。”徐文艳的话简洁而有力。这群专属管家扮演着生活帮手的角色，更是贴心的“临时家人”。他们主动对接街道，集中办理暂住证，省去住户奔波之劳；他们响应及时，帮忙晾收衣物、照料花草，于细微处解忧。

这份守护，甚至延伸到了住户的情感牵挂上。今年国庆假期，一位住户打算回老家过节，但是担心独自留守的宠物猫。她忐忑地向管家求助，没想到对方爽快地接下了这个“特殊任务”。假期里，专属管家每次喂食，都会特别拍摄照片，传给她看。“看着管家发来的照片，我在老家心里特别踏实，感觉家里有人在等着。”

锦旗上的寥寥数语，微信对话框里的真挚感谢，见面时发自内心的问候……都是这些暖心故事的最好注脚。

在创客公寓，安全感并非抽象的概念，它被具象为一道道智能门禁的轻声认证、一次次迅捷响应的维修保障、一场场未雨绸缪的安全演练……它们为早出晚归的住户们筑起安全屏障，守护着他们拼搏的梦想。

车辆道闸、楼宇门禁、梯控设备、智能门锁……一套24小时运转的智能安防系统，无声构建起一个充满安全感的家园。这份安心，更贯穿于居住的全流程：从指尖轻触的线上看房、电子签约，到水电缴费、一键报修，智能化服务让琐碎归于便捷。

当住户遇到管道堵塞、电灯不亮等窘境，一个线上报修，便有维修师傅迅速接单、准时上门。更令人暖心的是，这些服务均不额外收费，并有专人事后回访，确保满意。

不久前，9栋一位住户的下水池堵塞，从线上提交报修到师傅上门，只用了短短15分钟。“这么快就解决了问题，让我能完全专注于手头的工作。”这位生物医药领域的研发人员感慨道。

患生于所忽，祸起于细微。除了日常的贴心守护，创客公寓还通过常态化的电梯困人、电动车火情、消防等应急演练，将安全的种子深植于每个细节。这些演练活动不仅检验了预案的可行性，更让住户真切感受到实实在在的安心。

住处有暖，则心有所安；心有所安，则业有所成。药谷后勤公司相关负责人表示，公寓服务始终围绕“企业所需、人才所盼”展开。每一个贴心细节、每一次暖心回应，不仅要解决眼前所需，更要为园区铺设一条让企业专注创新的“发展快车道”，营造一片让人才安心扎根的沃土。

在这里，“家”被赋予了更丰富的内涵——它是幸福感的源泉，是归属感的归宿，更是安全感的堡垒。这，正是南京生物医药谷园区，在办好“住”这件“小事”上，所给出的最深情的答案。