Ambience Healthcare，一家领先的临床文档和收入完整性智能平台，近日宣布了一项为期多年的平台路线图，旨在利用人工智能从根本上改变医疗保健系统提供、协调和改善护理的方式。该路线图由公司与全国领先的学术医疗中心合作开发，在4月13日于芝加哥举行的首次Apex峰会上发布。该路线图将Ambience的AI生成临床智能扩展到五个领域——临床工作流程、收入完整性、患者参与、护理协调和研究，建立了公司所描述的医疗保健新智能系统。该平台旨在重新思考这些流程最初要实现的目标，而不是优化现有流程。Ambience Healthcare的创始人兼首席执行官Nikhil Buduma表示，'医疗保健系统是围绕人类专业知识的稀缺而建立的。有了人工智能，我们可以将这种专业知识扩展到每一位患者和每一个环境。当发生这种规模的变化时，你不是优化系统，而是重建它。'在过去两年中，Ambience Healthcare的轨迹已从行业领先的情境文档发展到覆盖护理连续体的全面智能平台。该平台现在支持超过200个亚专业，涵盖门诊、急诊和住院环境。在Apex峰会上，Ambience概述了其平台路线图的五个维度，每个维度都旨在将临床智能扩展到定义护理提供、资助、体验、协调和发现的流程中。
RapidClaims公司宣布推出RapidRecovery，这是一种拒绝管理解决方案，旨在完善其全索赔生命周期的连接平台。RapidRecovery结合了智能流程自动化、上下文AI拒绝模型和语音AI自主付款跟进，通过单一连接工作流程解决索赔拒绝问题。据行业数据显示，2024年行业平均拒绝率达到了11.8%，实际拒绝率接近15%。RapidRecovery目前已在客户中上线，将索赔提交时间从40天缩短到拒绝接收后的72小时内，并在部署后的30天内将上诉索赔的拒绝率翻倍。
athenahealth宣布将rater8的AI驱动声誉管理功能整合到其athenaOne平台中。这一集成将rater8的医疗专业评论、列表和患者反馈工具嵌入到athenaOne的工作流程中，使医疗实践能够轻松请求和回应评论、维护列表、监控情绪并采取行动，而无需离开athenaOne。随着生成式AI重塑患者发现和评估提供者的方式，评论和列表越来越影响搜索结果和推荐，使医疗实践清晰的数字形象成为吸引患者的重要因素。rater8的声誉管理解决方案被athenahealth的近300名客户在30多个专业领域使用。使用rater8与athenaOne一年后，Campbell Clinic Orthopaedics的患者评论增加了443%（92%为五星），Google列表查看次数增加了84%，这些成果转化为更多的预约并帮助该实践在当地脱颖而出。rater8帮助医疗实践主动管理其数字声誉，通过捕捉及时、真实的患者反馈来提高搜索可见性、建立信任并推动患者获取。在所有rater8客户中，98%的评论为4星或5星，平均医生评分为4.90，这显著提高了在本地搜索中的可发现性和可信度。athenahealth的声誉管理是rater8提供的一项新增值解决方案，现在是athenaOne客户可用的服务。
athenahealth公司将在HIMSS展会上展示其AI原生平台athenaOne®，该平台能够安全地解锁医疗生态系统中跨数据访问。此外，公司还将强调其智能互操作性工作如何超越合规性和基本数据交换，为实践提供无缝体验，使最相关的临床见解在护理点变得可见并可操作。athenahealth将在HIMSS的多个会议中发表演讲，并介绍athenaConnect，这是一个智能互操作性层，为外部健康系统、社区医院、药店、诊断实验室和合作伙伴提供了一个单一的接入点，以连接和协调与athenahealth的17万名提供者（服务于美国20%的人口）的护理。这个智能互操作性层将集成解决方案汇集在一起，独特地连接athenaOne与外部合作伙伴，使实践能够在本地医疗市场中协调护理。它允许正确的临床信息在正确的时间、正确的流程中提供给提供者。athenahealth在HIMSS展位3231上展示了其他创新解决方案，旨在提升患者体验和护理协调。公司强调，当数据自由且安全地流动时，医疗生态系统中所有人——临床医生、患者和合作伙伴——都将受益。
athenahealth和b.well Connected Health公司宣布推出一项新的点对点护理工作流程，允许病人在登记时安全地以数字化方式共享他们的健康信息，无需纸质表格、传真或多个门户登录。这项功能预计将在2026年更广泛地推广。该工作流程旨在推进美国医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）健康技术生态系统倡议的目标，即用病人主导的工具取代手动登记和碎片化数据交换，被称为“消灭便签”的努力。athenahealth和b.well正在通过确保希望将数据纳入这些流程的病人能够轻松做到这一点来履行这一承诺。该工作流程从病人护理点开始，使用athenahealth的athenaOne®平台，该平台是一个基于云的、AI原生平台，结合了电子健康记录、收入周期管理和病人参与工具。由于b.well与消费者健康应用和可穿戴设备相连，病人还可以选择在认为相关时共享由设备生成的信息，如活动数据。athenahealth和b.well都强调，以病人为中心的互操作性取决于整个医疗保健生态系统的广泛采用。开放的数据共享方法对病人、提供者和技术开发商都有利，无论电子健康记录系统如何。
美国医疗保健软件和服务领先提供商athenahealth宣布，其产品荣获2026年KLAS五项最佳奖项，包括在超过75位医生的门诊电子健康记录（EHR）和心理健康领域的认可。athenahealth的旗舰AI原生解决方案athenaOne整合了电子健康记录（EHR）、实践和收入周期管理（RCM）以及患者参与功能。其AI原生平台通过提高临床文档质量，为提供者带来显著改进。KLAS研究基于与数千名临床医生和实践管理人员的访谈，对在当今不断变化的医疗保健环境中改善患者护理、提供更好结果并实现真正投资回报的公司进行表彰。athenahealth将在2月23日的ViVE会议和3月9日的HIMSS全球健康会议及展览上接受奖项。
AI驱动的资格和预先授权自动化平台Develop Health宣布与athenahealth的电子健康记录（EHR）系统athenaOne集成，以加快患者药物获取流程。该合作使得临床医生在athenaOne中正常开药的同时，Develop Health在后台自动运行，完成受益验证、提交正确的预先授权（PA）表格，并跟踪状态更新。此举消除了医生从患者记录中提取证据、填写表格或与药品福利管理（PBM）跟进等耗时的工作，减少了医生的工作负担，提高了患者获得治疗的效率。Develop Health的自动化平台已在数字健康和医疗机构中显示出显著的运营改进，包括Calibrate代谢健康公司报告的70%的PA手动时间减少和每名会员所需PA数量的5-7倍减少。
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