创业新锐丨吉莹：“AI+机器人”开启医疗智能新纪元

“在腾讯工作期间，我深度参与了多个核心项目，不仅开阔了眼界，学会了用更前瞻的视角看行业，还完成了从职能线到业务负责人的转型。这段经历让我既提升了专业深度，也积累了业务实战经验，为后续发展打下了扎实基础。在卓尔集团和TalkingData，我作为新业务负责人从0到1搭建团队，开拓集团创新业务，主导区域创新业务布局，推动技术与商业场景的深度融合。这两段经历让我完整经历了‘市场洞察——业务规划——团队搭建——商业落地’的全流程，为创业积累了最宝贵的实战经验。”谈起之前的经历，吉莹有些感慨，她表示，后面之所以选择以合伙人的身份加入库柏特正是被其在医疗机器人领域的突破性创新所吸引，看到团队将AI+机器人技术真正落地到产业场景，解决医疗行业的痛点，让她深刻认识到科技创新不仅能创造商业价值，更能推动产业升级，“这种‘技术驱动产业变革’的理念，与我的职业追求高度契合。”

但一切并不像她想象中的那么顺利。2018年，经过两年技术研发与产品探索，库柏特面临巨大挑战——如何让产品获得市场认可。那一年，公司聚焦智慧医疗赛道，自主研制智慧药房机器人，开始工业场景到医疗场景的重要转型。

该款机器人能够进行千余种药品精准识别，0.01秒级指令响应，毫米级机械臂协同，单次抓取成功率超99.999%，15秒内完成10种药品的自动分拣，实现智能药房库存、补药、发药全流程一体化和自动化，解决药房里“取药慢”“补药难”等痛点。

当年人工智能在医疗领域里的应用刚起步，许多医疗机构已经在应用一些国外进口半自动化的机器人，对全自动化的机器人还没有完全的认知，再加上库柏特还是一家初创型企业，要想打开市场，难上加难。

△自动化药房分拣场景。

“当时一些传统厂商认为我们是‘搅局者’。”吉莹坦言，大家都觉得，一家科创公司凭什么在这么短的时间内与做了多年的国际知名品牌竞争？

“我们当时就是死磕产品力。”吉莹回忆道，随着智慧医疗从信息化到依托智能装备进行院内管理精细化、精准化转变，我们发现医院药房最需要的是如何进行全院药品效期统筹、如何实现24小时无人值守的精准发补、发补药的效率提升等问题。这些都是传统半自动化设备无法实现的。早期用跑断腿的土办法敲开门，把高度智能化的解决方案带给每家医院，做了非常多市场教育的工作，凭借着优秀的产品力和一股韧性，率先在“家门口”三甲医院打开突破口，产品口碑渐渐在湖北医疗圈传开。在华中科技大学同济医学院附属协和医院金银湖院区药房窗口，药剂师将单据对准机器扫描，药品从发药机上滑入药筐，核对无误交给患者，全程用时约30秒。

与此同时，研发团队加速产品不断更新迭代，创造性推出了补发一体的门诊药房机器人、依从性拆零分包机器人、智能静配中心机器人等“药房机器人军团”。

依从性拆零分包机器人更是打破了海外企业在该领域的垄断，做到“同样技术成本更低、同样价格效果更好”，填补了相关产品的市场空白。目前，库柏特智慧药房40多款产品线降维应用医院机器人场景，实现了药事服务智能化、精准化，已应用在中国人民解放军总医院、北京大学第三医院、武汉同济、武汉协和、上海中山医院等全国20余省市各级医院。

2021年，库柏特开辟新赛道，依托具身智能感知、自主决策AI与机器人深入融合，实现超声检查机器人扫、测、诊一体自主化产品落地，也是国内唯一通过国家三类创新医疗器械绿色通道的超声机器人产品，属全国“首台套”。超声机器人让超声检查由“医师扫查诊断+报告员编写报告”的严重依赖医师个人技能、均质化程度低的工作模式，转变为“智能超声机器人扫测诊一体+医师确认报告”的低个人扫查技能依赖、高均质化程度的人机协作模式，实现医疗供给能力的翻倍，解决超声检查规范性、准确性、一致性与可及性问题，帮助基层超声诊疗能力提升。

智能超声诊断机器人可以实现远程+全自主双模式，做到了2个突破，让远程超声从“只能看”到“既能看，又能操作”，完成“由机器人自动做超声检查”的突破。创新的产品+服务模式引领超声服务变革，将诊疗资源带到群众“家门口”，让更多群众在“家门口”看上病、看好病，进而有效降低医疗成本，优化医疗服务资源配置，形成智能医疗示范的重要展示窗口。

在超声诊断机器人持证过程中，吉莹就开始积极挖掘产品应用场景。有一次她同团队乘高铁转汽车再转农用车，来到重庆石柱土家族自治县的一个贫困村，村民们缺少医疗资源无法及时进行超声检查的状态令她印象深刻。她随即将智能超声诊断机器人引入当地试用，帮助村民解决看病难题，同时不断打磨服务模型。

超声机器人持证后，面临市场规模化落地问题。“我们前期在全国铺了60多台设备试运营，通过用户体验不断闭环商业模型，哈尔滨市松北区是最先有意向采购我们的产品，该区基层医疗主体都愿意通过智能超声诊断机器人来提升基层诊疗能力提升。”吉莹回忆说。

松北区的订单突破，吸引了她的注意。她和团队开启了长达半年的东北市场调研，发现东北地区在智慧药房和超声诊断机器人方面都有强大的需求，她立即提出成立哈尔滨子公司，积极对接省市区各级医疗部门和主管部门，为快速打开市场做准备。但这并不容易，许多医疗机构对新技术的接受度有限。吉莹转变思路，与当地医学专家、行业学者持续开展医工融合创新，逐步提升大家对产品专业性的理解。

△库柏特智能超声诊断机器人的患者端。

如今，智能超声诊断机器人广泛应用在湖北、重庆、黑龙江、深圳等多地的乡镇卫生院、社区卫生服务中心等基层医疗机构，搭建起多家远程超声医学中心，平均每月检查近7000人次，累计发现患者首次知晓的病例1000余例。

“好的医疗产品不是单纯炫技，它不仅是工具，更是医疗资源的‘均衡器’、医生能力的‘放大器’和患者生存质量的‘守护者’，这才是做医用机器人场景的真正价值。”吉莹表示，库柏特正构建起“检+医+健+险”服务闭环，涵盖大型医院、医共体、医联体、体检机构、商业保险等各方，致力于让AI和机器人为医生和患者减负，让更多人在家门口就能享受到低成本的优质医疗服务。