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茂名市中医院2011年推广优质护理服务工作计划

发布日期

2011-06-10

发文字号

茂中医[2011]48号

信息分类

地方性法规和规章

有效地区

茂名市

时效性

现行有效

实施日期

2011-06-10

颁发部门

广东省茂名市中医院

正文内容

茂名市中医院2011年推广优质护理服务工作计划

茂中医[2011]48号

2011年6月10日

各职能科、各大科（中心）、各科室：

　　为贯彻落实“开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件精神，深化拓展“优质护理服务示范工程活动的工作内涵，根据《广东省2011年推广优质护理服务工作方案》要求，在总结2010年开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定2011年推行优质护理服务工作计划。

　　一、指导思想
　　贯彻落实《2011年公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全省卫生系统创先争优活动和“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动护士工作积极性，全面提高护理工作质量，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务。

　　二、工作目标
　　㈠ 2011年底优质护理服务试点病房开展达60%。
　　㈡争创一个病房进入“广东省优质护理示范病房”的行列。
　　㈢提升护士专业素质，达到患者满意、社会满意、同行满意。

　　三、实施计划
　　㈠成立推广“优质护理服务”领导小组：
　　组长：游卫华
　　副组长：张帆
　　成员：盘娟陈雪芬陈毅文湛少华江庆华
　　黄韶赖燕张培琼李万春莫丽萍
　　李玉莲何瑞琼陈小容李凯凤黄秋光
　　蒋幸丽陈凯玲王晓珊吴梦思梁霜
　　推广优质护理服务领导小组办公室设在护理部，具体负责推广优质护理服务的日常工作。
　　㈡任务分工
　　1、领导小组定期召开创优领导小组会议，协调解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。
　　2、人事科负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。
　　3、后勤总务科保障病区的卫生清洁，营养配餐等工作。
　　4、物资供应中心负责物品上收下送工作。
　　5、设备科负责器械维修和保障添购新护理用具及设备。
　　6、药房负责药品配送。
　　7、财务科对护理系统的绩效和奖金分配制度给予协助完善。
　　8、信息科协助做好护理信息管理。
　　㈢优质护理服务重点工作实施
　　1、进一步落实护士管床、管病人的“大包干责任制”和“护士床边工作制的护理工作模式”，增加流动治疗车的配置。
　　2、修订完善中医护理常规、各岗位职责、临床服务规范、工作标准。
　　3、充分调动护士积极性，根据护理岗位职责、工作量、专业技术，逐步按要求完善护士配置，实施弹性的护士人力配备。建立二线值班制度，保证病人高峰时段，薄弱时间段护士人力，确保护理工作落实。
　　4、简化护理文件书写，保证护理记录即时动态，确保病人安全和护理工作安全。
　　5、公示分级护理服务标准，并遵照落实，逐步完善临床支持保证系统，增加护士从事直接护理时数，保证把护士还给病人，提高病人满意度。
　　6、探索建立总额包干、垂直管理、工效挂钩、自主分配的运行机制，提高一线护士福利待遇，实现不同聘用方式间护士的同工同酬，稳定临床一线护士队伍。
　　7、制订不同层级护理人员培训计划，通过培训、考核，努力提高护士基础知识和专科知识水平。

　　四、总结交流
　　2011年12月份将实施优质护理示范工程病房进行阶段性评价总结并组织进行交流，宣传好的做法和经验，使优质护理服务得到持续改进。

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