2024年上海市卫生健康系统新闻宣传与精神文明建设工作要点

发布日期

2024-03-06

发文字号

沪卫宣传〔2024〕3号

信息分类

其他

有效地区

上海市

时效性

现行有效

实施日期

2024-03-06

颁发部门

上海市卫生健康委员会

正文内容

2024年上海市卫生健康系统新闻宣传与精神文明建设工作要点

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键一年。2024年上海市卫生健康系统新闻宣传与精神文明建设工作总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想，坚持人民城市理念，以人民健康为中心，统筹抓好新闻宣传、文明创建、卫生文化、志愿服务等各项工作，为本市卫生健康事业高质量发展提供坚强思想保证、强大精神力量和有利文化条件。

一、完善新闻宣传工作制度。积极探索新时代卫生健康舆论宣传工作新思路、新方法，不断完善新闻宣传工作制度建设。健全机关处室和委属单位新闻宣传选题策划制度，以制度化规范各项日常宣传工作。落实新闻发布制度，建立完善系统内新闻发言人制度，规范落实信息发布制度和流程。围绕市委、市政府重点工作和全委重点工作，做好政策解读。做好卫生健康工作进展成效和便民惠民举措的信息发布。

二、深化主题宣传。围绕卫生健康重点工作，加强服务民生宣传、行业监管和科技进步等宣传，展现上海卫生健康领域的新成果、新进展，做强主流舆论。开展“卫生健康高质量发展行”“服务百姓健康行”等系列宣传活动，围绕公共卫生体系建设、重大突发事件紧急医学救援和重大传染病防控救治体系建设、优质医疗资源扩容和区域均衡分布、分级分类诊疗、持续提升基层医疗卫生机构服务能力、公立医院高质量发展、“互联网+医疗健康”、中医药传承创新发展等重点工作开展正面宣传和政策解读。挖掘基层一线医务人员和先进典型的凡人善举，组织开展“感动医瞬间”征集活动，通过各类媒体平台报道医者凡人善举的感人故事，增强正能量的传播力，营造向上向善良好氛围。加大对口援助宣传力度，将宣传视角触达西藏、新疆、青海、云南、福建、安徽等对口交流（合作）地区，以及摩洛哥等援外医疗队。

三、做好媒体科普宣传。深化与中央和上海主要媒体的合作，加强媒体健康科普文化建设，打造具有社会辨识度和品牌传播力的媒体科普品牌，提高媒体科普的有效性。总结和推广健康科普文化基地建设经验，推出一批具有社会影响力的媒体健康科普文化基地和健康科普品牌栏目。

四、推进新媒体工作。加强组织领导，完善工作机制，规范运营管理，将官微打造成受众广泛、互动性强、信息权威和具有人文情怀的新媒体平台。发挥卫生健康类新媒体的矩阵作用，开展“上海市十大健康新媒体”推选活动，提升上海医学新媒体的社会影响力。规范行业自媒体建设，梳理排摸行业内重点自媒体底数，探索建立一号一档数据库。对自媒体实施分级分类管理，实施重点账号“黑名单”制度，集中整治自媒体领域违规发布时政新闻、造谣传谣、网络暴力、涉企侵权、网络水军、侵害泄露个人隐私、影响未成年人身心健康等突出问题，及时打击处置敲诈勒索、非法经营等违法违规自媒体。开展上海市卫生健康行业新媒体规范管理的研究，制定建立进一步规范、优化行业新媒体健康发展的工作指引。

五、加强舆情处置。健全上下协同、左右联动、协调有力、运转高效的舆情工作格局，进一步发挥本市网络协同治理联动机制优势，继续做好医药领域腐败问题集中整治期间的宣传引导和舆情处置工作。完善全市卫生健康系统舆情处置工作机制，强化各办医主体责任，实施舆情分级处置、分级回应制度，做到“条条有响应、件件有落实”。做好线索移交、协同处置、通气通报、信息共享等日常沟通机制，重点抓好发现、核查、处理、回应、修复等环节，形成舆情处置闭环。充分发挥舆情监测平台作用，第一时间收集涉及本系统的相关舆情，认真研判舆情发展趋势。完善重大政策发布的舆情风险评估制度。加强对谣言信息的舆情处置，提供权威辟谣口径。配好做强网络评论员队伍，提高应急响应和舆论引导能力。

六、深化群众性精神文明创建。突出思想道德内涵建设，坚持创建为民惠民，开展各类精神文明创建工作，不断扩大覆盖面，使文明创建活动始终保持旺盛的生机活力。巩固深化文明单位创建成果，组织开展学习宣传和展示交流。对标中心工作，加强顶层设计，有序开展新一轮文明单位创建预申报工作。加强日常管理，完善各类测评检查、集中培训、工作提示等工作机制，加强工作部署、统筹协调和督促指导。

七、积极选树先进典型。深入挖掘推荐具有鲜明行业特色上海特点的先进典型，统筹做好行业先进典型、市级先进典型和全国重大典型的推介宣传。开展2024年“上海好医生、上海好护士”推选活动。完善先进典型常态化选树机制，积极推荐“最美医生”“全国道德模范”“中国好医生、中国好护士”月度人物、“上海市社会主义精神文明好人好事”“感动上海年度人物”等。发挥先进人物示范引领作用，积极开展先进人物走进现场主题活动。

八、持续改善医疗文明服务。践行新发展理念，以提升医疗服务全过程中的舒适化、智慧化、数字化水平为举措，持续打造上海医疗服务品牌，开展高质量医疗服务品牌推选，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。支持、指导上海医药卫生行风建设促进会开展市公立医疗机构服务质量病人满意度第三方测评工作。做好第七届中国国际进口博览会窗口服务保障工作，开展市卫生健康系统第七届进博会寻找“最美服务窗口”活动，进一步提升卫生健康系统窗口服务水平。

九、推进文明实践和志愿服务工作。深化拓展新时代文明实践，进一步创新形式，发挥行业优势，开展贴合实际、形式多样、内容丰富的新时代文明实践志愿服务活动，确保新时代文明实践活动高质量推进，力求在志愿服务中彰显卫生健康事业带来的新气象、新变化。围绕中心工作和“3·5”学雷锋纪念日、“12·5”国际志愿者日、传统节日等重要节点，弘扬志愿文化，积极推荐年度上海市志愿服务先进典型宣传推选，以榜样的力量引导上海卫生健康系统志愿服务提质增效。

十、繁荣发展卫生健康行业文化。贯彻落实习近平文化思想，提升卫生健康系统软实力，研究制定《上海市卫生健康系统繁荣发展卫生健康文化指导意见》，强化卫生健康文化价值引领，提高卫生健康文化服务水平。聚焦建设公立医院高质量发展新文化，推进做好医院文化传承与创新，打造上海特色的卫生健康文化，不断满足人民群众日益增长的健康文化需求。

十一、守牢意识形态工作阵地。健全完善党管宣传、党管媒体的制度机制，从完善工作体系、夯实工作内容、加强考核检查三方面，进一步梳理完善意识形态工作机制，打通责任传导链条。督促各单位严格落实意识形态工作要求，将意识形态工作纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制，纳入领导班子、领导干部目标和任期管理，与中心工作同部署、同落实、同检查、同考核。健全意识形态工作考核评价、督查问责机制，及时防范化解意识形态领域矛盾风险，对发生重大负面舆情的单位，在各类创评中予以扣分。

十二、统筹做好其他各项工作。以深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为主线，以庆祝建国75周年为契机，认真开展委党组中心组学习。加强本市卫生健康系统思政工作队伍建设，推动本市卫健系统各单位按照工作要求开展日常思政工作，助力新时代上海卫生健康思想政治工作高质量发展。积极开展卫生“三下乡”工作，切实为郊区百姓提升健康服务水平。

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