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【ChiCTR2600126621】门诊TARE沟通模式对护患沟通质量和护士职业心理负荷影响的研究

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基本信息
登记号

ChiCTR2600126621

试验状态

尚未开始

药物名称

/

药物类型

/

规范名称

/

首次公示信息日的期

2026-06-12

临床申请受理号

/

靶点

/

适应症

工作相关倦怠

试验通俗题目

门诊TARE沟通模式对护患沟通质量和护士职业心理负荷影响的研究

试验专业题目

基于服务补救理论的门诊TARE模式构建与实证研究

申办单位信息
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临床试验信息
试验目的

1. 构建适用于门诊高压场景的 TARE 短程沟通模式，并形成配套实施工具。 2. 评价 TARE 模式对不良护患沟通事件、护士职业心理负荷及沟通质量的影响。

试验分类
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试验类型

整群随机分组

试验分期

其它

随机化

本研究采用多院区阶梯楔形整群随机对照设计（SW-RCT）。由不参与具体培训实施和结局统计的非课题组统计人员，采用分层区组随机化法，利用 PASS 15.0 软件生成随机化分配序列。随机化单位为门诊护理功能单元，随机化前按院区及岗位功能类型进行分层，在各层内将53个护理功能单元分配至5个干预启动波次。

盲法

开放标签，对评估者隐藏分组

试验项目经费来源

自选课题（自筹）

试验范围

/

目标入组人数

200

实际入组人数

/

第一例入组时间

2026-05-10

试验终止时间

2027-08-10

是否属于一致性

/

入选标准

1.持有中华人民共和国有效的《护士执业证书》及《护士资格证书》，并在我院门诊部注册执业的在职 护士。 2.在本研究纳入随机化的 53 个护理功能单元内定岗工作，且在该岗位连续工作时长≥6 个月。 3.直接从事一线临床护理或窗口服务工作（包括但不限于分诊咨询、采血注射、伤口造口治疗、综合服 务台接待等），即日常工作中需直接与患者或家属进行面对面沟通的人员。 4.对本研究知情同意，自愿参与TARE模型培训及后续随访，并签署书面知情同意书。 1.持有中华人民共和国有效的《护士执业证书》及《护士资格证书》，并在我院门诊部注册执业的在职 护士。2.在本研究纳入随机化的 53 个护理功能单元内定岗工作，且在该岗位连续工作时长≥6 个月。3.直接从事一线临床护理或窗口服务工作（包括但不限于分诊咨询、采血注射、伤口造口治疗、综合服 务台接待等），即日常工作中需直接与患者或家属进行面对面沟通的人员。4.对本研究知情同意，自愿参与TARE模型培训及后续随访，并签署书面知情同意书。；

排除标准

1.虽定岗在门诊，但从事纯行政管理、库房后勤管理或科研档案整理等无患者直接接触性质岗位的护士。 2.处于轮转期的实习护士、进修护士或未取得独立执业资格的见习期护士。 3.在研究周期（24 周）内，有明确计划申请产假、长期病假、外出进修或离职，且预期脱岗时间超过 4 周者。 4.既往有确诊的严重精神心理疾病史（如重度抑郁、双相情感障碍），或目前正在接受精神类药物治疗 及心理危机干预的护士。；

研究者信息
研究负责人姓名
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试验机构

浙江大学医学院附属第一医院

研究负责人电话
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研究负责人邮箱
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研究负责人邮编

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