ChiCTR2600129153
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2026-07-31
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基于“惠AI”的质量功能展开在国际医疗部服务提升的应用实践
基于“惠AI”的质量功能展开在国际医疗部服务提升的应用实践
1.主要目的：利用质量功能展开（QFD），精准识别国际患者的核心需求与痛点，通过“惠AI”辅助开发并应用自动复诊推送、智能停车导览、病历文书翻译、检后双语报告解读等AI赋能场景，显著提升国际医疗部服务品质与患者满意度。 2.次要目的：形成一套基于本地化大模型（DeepSeek）的公立医院国际医疗服务流程优化路径与标准化作业程序（SOP），提升医护人员在跨文化医疗场景中的工作效率。探索本研究成果为其他无物理隔离的公立医院国际医疗部提供服务提升参考的可行路径。
单臂
其它
无
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自选课题（自筹）
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150
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2026-07-31
2027-06-30
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1.年龄≥18岁，在我院国际医疗部就诊或住院的患者； 2.能理解并完成问卷（可家属协助）； 3.知情同意参与（问卷阶段可豁免）。 1.年龄≥18岁，在我院国际医疗部就诊或住院的患者； 2.能理解并完成问卷（可家属协助）； 3.知情同意参与（问卷阶段可豁免）。；
请登录查看1.急诊抢救患者； 2.严重认知障碍无法配合； 3.仅开药、未完成完整诊疗流程者。；
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